よくある質問CM-500W3V-IP

Q1．対応機種を教えてください。

A1．

下記OSのスマートフォンに対応しております。
iOS：Ver4.0以上
Android：Ver2.2以上
Windows Xp/VISTA/7/8

Q2．iPhone（iPad/iPad2/iPod touch）でも使えますか？

A2．

iOS4.0以上なら端末、キャリアに関係なく使用できます。
iOSバージョン 7.1 ではデータ入力時に不具合を発生しますのでアップデートしてご利用ください。

Q3．AndroidスマートフォンをHIDプロファイルで使用できますか？

A3．

HID対応のスマートフォンは使用できます。
AndroidではHID非対応が多いのでご注意ください。

Q4．パソコンでも使えますか？

A4．

WindowsXP/Vista/7/8のパソコンは使用できます。
MacOSはドライバが対応しておりません。
Bluetooth内蔵PC、外部USBドングルでご使用できます。

Q5．携帯電話で使用できますか？

A5．

ドライバなどのツールはご用意しておりません。

Q6．ドライバソフト「RS-Keyboard」の入手方法を教えてください。

A6．

Android：Android Marketからご購入ください。
WindowsXP/Vista/7：無償提供いたします。
お問い合わせフォームより依頼文にご使用のOSをご記入してください。

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Q7．読取音は消せますか？

A7．

読取音は消すことができます。
同梱取扱説明書の6.各種機能設定から「読取音なし」に変更してください。

Q8．省電力モードの時間を変更できますか？

A8．

最大42分まで自由に時間を設定できます。
同梱取扱説明書の6.各種機能設定から「接続時間」を変更してください。
※初期値は1分です。

Q9．GS1-DataBarは読取りできますか？

A9．

以下の１次元バーコードは読取りできます。
GS1 DataBar(RSS14)、GS1 DataBar Limited(RSS14 Limited)、
GS1 DataBar Stacked(RSS14 Stacked)、GS1 DataBar Expanded(RSS14 Expanded)、
GS1 DataBar Expanded Stacked(RSS Expanded Stacked)

Q10．初回の接続方法が分かりません。

A10．

各OS用ドライバソフト「RS-Keyboard」をインストールしてそれぞれマニュアルに沿った設定が必要です。

Q11．2回目からの接続方法を教えてください。

A11．

一度ペアリングが完了したものは電源断の状態でCM-500W3-IPのトリガーボタンを1回押すだけでつながります。

Q12．今まで使用できたのに、急に使えなくなった。

A12．

ペアリングが解除されている可能性があります。

 

原因1：
CM-500W3-IPのメインボタンを長押ししすぎていませんか？
電源ON/OFF時にメインボタンを5秒間押すとペアリング解除されます。

 

原因2：
スマートフォンのBluetoothがOFFになっていませんか？
バッテリ残量が約20%以下になると本体電源を落とすためのバッテリを確保するために自動的にOFFにされてしまうことがあります。

 

原因3：
電池残量は十分ありますか？
CM-500W3-IPのLEDが赤く点灯していたら充電してください。

 

原因4：
1～3が原因でなければ故障の可能性があります。
弊社で確認をしますのでお問い合わせフォームより依頼文に不具合の現象をご記入の上、実機をお送りください。

 

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